Vừa qua, VPĐD báo Kinh tế và Đô thị tại TP Hồ Chí Minh đã nhận được nhiều phản ánh về những bất thường của điện lực Bình Chánh, có dấu hiệu gian lận tiền điện của khách hàng, “ép” doanh nghiệp phải nộp trước tiền điện 2 tháng (tháng 12/2021 và tháng 1/2022).

Điện lực Bình Chánh gian lận tiền điện của dân, “ép” doanh nghiệp nộp trước cả tỷ đồng tiền điện

Gian lận tiền điện của dân

Phản ánh tới các cơ quan báo chí, khi dịch Covid-19 bùng phát ở TP Hồ Chí Minh, do vừa mới sinh con và nhà có mẹ già nên đến cuối tháng 7/2021, gia đình chị Nguyễn Thị Hương (trú tại KDC Hạnh Phúc, xã Bình Hưng, huyện Bình Chánh) đã rời TP về quê ở Nghệ An để tránh dịch.

Đầu tháng 8/2021, điện lực Bình Chánh có thông báo qua tin nhắn điện thoại tiền điện tháng 7 (từ 3/7/3/8) với số tiền gần 1,7 triệu đồng. Đến ngày 11/8, gia đình chị đã đóng tiền điện qua tài khoản ngân hàng và có xác nhận đã thanh toán từ phía điện lực (qua điện tin nhắn điện thoại) và xác nhận đã thanh toán lẫn hóa đơn điện tử tiền điện được phía điện lực Bình Chánh gửi qua địa chỉ email của gia đình.

Đầu tháng 9, dù gia đình chị vẫn ở quê, không sử dụng điện, nhưng phía điện lực Bình Chánh vẫn gửi tin nhắn báo tiền điện gần 1,7 triệu đồng và yêu cầu đóng. Do thấy vô lý vì không sử dụng điện nhưng vẫn bị điện lực Bình Chánh gửi tiền điện khống nên gia đình chị Hương không đóng. Sau đó, gia đình chị nhận được điện thoại của một người tự xưng là nhận viên điện lực Bình Chánh ở bộ phận công nợ gọi nhắc gia đình đóng tiền điện với số tiền như điện lực Bình Chánh đã gửi qua tin nhắn.

“Lúc này tôi đã giải thích và đề nghị điện lực Bình Chánh xem lại đồng hồ điện vì gia đình tôi vẫn ở quê, không sử dụng điện. Từ đó về sau không thấy điện lực Bình Chánh phản hồi gì cho gia đình tôi”, chị Hương cho biết.

Cũng theo chị Hương, đến cuối tháng 10, gia đình chị Hương mới trở lại TP Hồ Chí Minh. "Tuy nhiên đến giữa tháng 11/2021, gia đình tôi nhận được thông báo của điện lực Bình Chánh thông báo về công nợ gần 1,7 triệu đồng tiền điện, nếu không đóng sẽ bị cắt điện. Lúc này, tôi đã gọi điện lên tổng đài để phản ánh, yêu cầu điện lực Bình Chánh phải xuống ghi nhận chỉ số điện sử dụng thực tế, chứ không phải tự ấn định ra số tiền khống để yêu cầu gia đình đóng. Phía nhân viên chăm sóc khách hàng đã ghi nhận và hứa sẽ thực hiện", theo chị Hương.

Dù thực tế không nợ tiền điện...nhưng khách hàng vẫn bị cắt điện!

Thế nhưng, trớ trêu thay, vào trưa ngày 23/11, điện lực Bình Chánh đã xuống cắt điện của gia đình chị Hương kèm theo thông báo số tiền điện nợ gần 1,7 triệu đồng như nhiều lần trước đã thông báo.

“Việc ngang nhiên cắt điện nhà dân của điện lực Bình Chánh không chỉ là hành vi quá tắc trách, coi thường khách hàng mà còn thể hiện sự gian lận, nâng khống tiền điện, ăn cắp tiền điện của dân. Từ trước đến nay, gia đình tôi chưa nợ điện lực 1 xu nào. Chúng tôi về quê hơn 2 tháng trời, không sử dụng điện, nhưng phía điện lực Bình Chánh lại ngang nhiên nâng khống số tiền gần 1,7 triệu để bắt chúng tôi đóng là điều không thể chấp nhận được. Sao chúng tôi đã nhiều lần yêu cầu đối chiếu, xem kỹ, ghi đúng số điện sử dụng trên đồng hồ điện để cụ thể hết bao nhiêu thì chúng tôi đóng, nhưng điện lực Bình Chánh vẫn không chịu, mà ấn định ra số tiền khống bắt chúng tôi đóng? Việc tự ý cắt điện nhà tôi của điện Lực Bình Chánh đã gây thiệt hại, ảnh hưởng lớn đến cuộc sống, sinh hoạt, làm hư hỏng, phải vứt bỏ hàng chục kg thực phẩm trong tủ lạnh...”, chị Hương bức xúc.

Quá bức xúc với hành vi thiếu tính nhân văn, xem thường khách hàng, thể hiện sự gian dối của điện lực Bình Chánh, phía gia đình chị Hương đã nhờ phía Ban Quản lý tòa nhà mở tủ điện để xem cụ thể đồng hồ điện thì tá hỏa khi biết số điện thực tế với số điện mà điện lực đưa ra chênh lệch hàng trăm kw.