Ngoài ra còn có nguyên nhân số lượng công dân có nhu cầu cấp phiếu LLTP bị dồn lại sau kỳ nghỉ Tết; các doanh nghiệp tuyển dụng lao động mới; công dân yêu cầu cấp phiếu LLTP để gia hạn các giấy tờ như giấy phép hành nghề, chứng chỉ chuyên ngành.

Bà Hoàng Thị Hương Lan cũng khẳng định, việc dồn ứ người đăng ký xin cấp phiếu LLTP chỉ lên đến đỉnh điểm trong vài tuần, hôm nay 29/2, Sở tiếp nhận chỉ trên 620 hồ sơ.

Về biện pháp khắc phục tình trạng trên, bà Hương Lan cho rằng trước lượng hồ sơ LLTP tăng cao, Đảng ủy và Ban Giám đốc Sở Tư pháp luôn quan tâm, chỉ đạo thực hiện các giải pháp nhằm đáp ứng yêu cầu của công dân. Cụ thể, mở thêm các quầy tiếp nhận hồ sơ, bổ sung nhân sự tiếp nhận hồ sơ, thu phí và trả kết quả (bố trí 5 quầy, bố trí thêm công chức nhận và trả hồ sơ). Huy động lực lượng công chức, đoàn thanh niên hướng dẫn công dân khai thông tin và chuẩn bị giấy tờ cần thiết. Trang bị thêm cơ sở vật chất phục vụ công dân khi số lượng công dân đến Sở tăng cao. Lắp đặt thiết bị an ninh để đảm bảo trật tự, phục vụ công tác truy xuất hình ảnh khi cần thiết. Phòng chuyên môn cũng tăng cường làm việc ngoài giờ và ngày nghỉ để kịp thời xử lý hồ sơ.

“Trong thời gian tới, Sở Tư pháp phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Trung tâm Chuyển đổi số TP và đơn vị thiết kế phần mềm khẩn trương hoàn thiện phần kỹ thuật để thực hiện DVC trực tuyến cấp phiếu LLTP. Tiếp tục thực hiện việc đăng ký lịch hẹn nộp hồ sơ qua Tổng đài 1080. Phối hợp với công an phường để đảm bảo an ninh, trật tự”, bà Hương Lan nói.

Người dân chen nhau tại Sở Tư pháp TP Hồ Chí Minh để nộp hồ sơ cấp phiếu LLTP. Ảnh: Hoàng Anh

Về câu hỏi đối với công dân quốc tịch Việt Nam đang học tập, lao động tại nước ngoài muốn được cấp phiếu LLTP một cách tiện lợi thì phải làm gì, cũng được bà Hương Lan trả lời.

Theo đó, công dân Việt Nam đang học tập, làm việc ở nước ngoài (đang có đăng ký thường trú tại TP Hồ Chí Minh) có nhu cầu cấp phiếu LLTP, thì tại điều 45 Luật LLTP có quy định đối với phiếu số 1: “Cá nhân có thể ủy quyền cho người khác làm thủ tục yêu cầu cấp phiếu LLTP. Việc uỷ quyền phải được lập thành văn bản theo quy định của pháp luật; trường hợp người yêu cầu cấp phiếu LLTP là cha, mẹ, vợ, chồng, con của người được cấp phiếu LLTP thì không cần văn bản ủy quyền”.

Đối với yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp số 2, tại khoản 2 điều 46 Luật LLTP quy định: “… trường hợp cá nhân yêu cầu cấp phiếu LLTP số 2, thì không được ủy quyền cho người khác làm thủ tục cấp phiếu LLTP”. Trường hợp này người yêu cầu cấp phiếu LLTP chuẩn bị bộ hồ sơ theo hướng dẫn của Sở Tư pháp và gửi trực tiếp về Sở Tư pháp qua đường bưu điện.